Kontaktujte nás

Doživotná technická podpora pre zariadenia Ekofluid

Technical support

Doživotná technická podpora pre všetky zariadenia, ktoré dodávame — vzdialená diagnostika, riešenie problémov, podpora pri uvedení do prevádzky, školenie operátorov a servis na mieste. Inžiniersky tím, ktorý postavil vaše zariadenie, zostáva k dispozícii tak dlho, ako ho prevádzkujete, nielen počas záruky.

Porozprávajte sa s naším tímom

Čo robíme

Zariadenie je len také dobré, aká je podpora za ním. Poskytujeme doživotnú technickú podporu pre každú jednotku, ktorú Ekofluid dodá: vzdialená diagnostika na čítanie problému pred cestovaním, riešenie problémov s inžiniermi, ktorí zariadenie poznajú, podpora pri uvedení do prevádzky, školenie operátorov, aby váš tím zariadenie prevádzkoval sebavedomo, a servis na mieste, keď práca vyžaduje ruky na zariadení.

Keďže zariadenia projektujeme a vyrábame interne, podpora prichádza od ľudí, ktorí ich navrhli — nie z call centra. Či ide o otázku v prvom roku alebo poruchu v pätnástom, tím, ktorý zariadenie postavil, je tím, ktorý vám pomáha ho prevádzkovať.

Ako to funguje

  1. Kontaktujte nás

    Kontaktujte tím podpory s jednotkou a popisom problému.

  2. Diagnostika

    Vzdialená diagnostika a inžinieri, ktorí zariadenie stavali, prečítajú problém, často ho vyriešia bez návštevy na mieste.

  3. Riešenie

    Riešenie problémov, diely alebo servis na mieste podľa situácie.

  4. Školenie

    Školenie operátorov a podpora pri uvedení do prevádzky dostupné vždy, keď sa zmení váš tím alebo prevádzka.

Čo získate

Doživotná podpora
for the full service life, not just the warranty
Vzdialená diagnostika
many issues resolved without a site visit
Inžinieri zariadenia
support from the people who designed your plant
Uvedenie do prevádzky, školenie a servis na mieste
when you need hands on the equipment

Istota, že zariadenie zostane v prevádzke a odborná pomoc je len jeden hovor ďaleko, tak dlho, ako ho vlastníte.

Získajte podporu pre vaše zariadenie Ekofluid

Povedzte nám vašu jednotku a problém. Inžiniersky tím, ktorý postavil vaše zariadenie, vám pomôže ho vyriešiť — vzdialene, s dielmi alebo na mieste.

Porozprávajte sa s naším tímom